Zekerheid over kwaliteit

Wet BIG (Beroepen in de Individuele Gezondheidszorg)

De titel fysiotherapeut is wettelijk beschermd. Wie de officiële studie heeft afgerond, aan alle basiseisen voldoet en staat ingeschreven bij de overheid, mag zelfstandig patiënten behandelen als fysiotherapeut. Al onze therapeuten staan in dit BIG-register ingeschreven.

Kwaliteitsregister Fysiotherapie

Om de kwaliteit van fysiotherapie nog verder te stimuleren is het Kwaliteitsregister Fysiotherapie in het leven geroepen door de beroepsorganisatie het Koninklijk Nederlands Genootschap voor Fysiotherapie (KNGF). Wie aan alle kwaliteitseisen voor behandeling, praktijkervaring, (bij)scholing en vakoverleg voldoet en werkt volgens de KNGF-richtlijnen, mag zich in het Kwaliteitsregister Fysiotherapie inschrijven. Al onze therapeuten staan ook in dit Kwaliteitsregister ingeschreven.

Kwaliefy

Onze praktijk doet al enkele jaren mee met het project Kwaliteits Indicatoren Eerste Lijns Fysiotherapie, een gezamenlijk project van patiëntenorganisaties, overheid, zorgverzekeraars en fysiotherapie. Het is de bedoeling door meting en rapportage te komen tot kwaliteitsverbetering.

IOF (Intercollegiaal Overleg Fysiotherapie)

Naast het vakinhoudelijk overleg dat regelmatig binnen de praktijk wordt georganiseerd zijn er regionale IOF’s, die vier tot zes keer per jaar bijeenkomen. Een aantal van onze therapeuten is daar lid van. Die IOF’s zijn bijvoorbeeld LORNA (longrevalidatienetwerk Amsterdam), BOG (Bewegen voor Ouderen in Groepsverband) en het Buurt-IOF in Amsterdam Nieuw-West.

Scholing

Wij vinden het heel belangrijk dat onze therapeuten regelmatig deelnemen aan nascholing. Gelukkig doen zij dat ook graag.

Soms is het een meerjarige post- HBO studie (bijvoorbeeld een Masteropleiding), soms een cursus van een dag of een paar dagen. Men bezoekt in de regel het jaarlijkse congres van de landelijke beroepsvereniging (KNGF) en de workshops en lezingen van de Regionale vereniging (RGF).

In 2010 slaagde iedereen voor de toets Klinimetrie. Aan de hand van het elektronisch patiëntendossier werd vastgesteld of het klinisch redeneren en methodisch handelen adequaat had plaatsgevonden.

Recente scholingsactiviteiten:

Voor de kinderen:

• C.N.A. Nieuwe inzichten in onderzoek en behandeling van kinderen met centraal neurologische aandoeningen
• Nederlandse Gebarentaal voor Algemeen Belangstellenden (module 1 en 2)
• F.O.K. 2009, Fysiotherapie en Ontwikkelingsstoornissen bij Kinderen van 0-2 jaar
• Kinderneuropsychologie
• IBAIP, Infant Behaviour Assessment Intervention Program (voor prematuren)
• Workshop Zuigelingenasymmetrie; Diagnostiek en Interventie
• Deelname aan wetenschappelijk onderzoek Kinderfysiotherapie: “zuigelingenasymmetrie; uitkomsten voor motorische ontwikkeling, cervicale mobiliteit en schedelvorm op de lange termijn (5 jaar)”
• Plagiocephalometrie van Leo van Vlimmeren en vervolgcursus
• S.I., Opleiding voor sensorische integratietherapie (Groningen) 
• Sensory Profile
• Motorische observatie en problemen
• “Schrijven met een smile” van Karen M. Dun
• Workshop Motoriek schrijven

Voor de volwassenen:

• Gedragsgeoriënteerde benadering van patiënten met chronische pijn
• De Diabetische patiënt
• Meten in de praktijk: klinimetrie
• Klinisch Redeneren, objectiveren en registreren
• Adviseren en motiveren van patiënten met een chronische aandoening
• ‘Het heft uit handen’, zelfmanagement in de zorg
• Chronisch Regionaal Pijn Syndroom type I
• CRPS-I, nieuwe ontwikkelingen Pain Exposure Physical Therapy (PEPT)
• Schouderimpingementsyndroom
• Patiëntenvoorlichting
• Acuut knieletsel
• Obesitas
• Myofasciaal Pijnsyndroom
• CANS, klachten van de nek, schouder, arm
• Medical Taping Concept
• State of the art studiedagen rondom Perifere gewrichten en Wervelkolom
• Masterclass ‘Implementatie KNGF richtlijn COPD’
• Cursus Beweegprogramma voor mensen met chronische aandoeningen deel I en deel II, Coronaire hartaandoeningen
• Cursus Ademspiertraining bij COPD

Speciale contracten

Een aantal zorgverzekeraars biedt fysiotherapeuten een aantrekkelijker contract aan mits men voldoet aan extra kwaliteitseisen. Zo hebben wij bijvoorbeeld met Agis, onze “hoofdverzekeraar”, een Intensieve Overeenkomst.

Klanttevredenheidsonderzoek

Wij hebben een contract met MediQuest, een onafhankelijk instituut, dat een bijdrage levert aan het verbeteren van inzicht in de prestaties van zorgorganisaties. Met uw toestemming geven wij na afloop van de behandeling uw e-mailadres aan hen door. Zij sturen u dan een korte vragenlijst om uw ervaringen met de fysiotherapie, met uw behandelaar en met de praktijk te meten.

De gegevens worden zo verwerkt dat verzekeraar en behandelaar de resultaten nooit kunnen herleiden tot een persoon. Wel biedt het ons mogelijkheden onze organisatie en de geboden zorg zonodig te verbeteren. Deelname aan het onderzoek is uiteraard geheel vrijwillig.

Wat kunt u doen als u een klacht heeft over uw fysiotherapeut

Natuurlijk doen u en uw fysiotherapeut er alles aan om de behandeling en het contact zo vlot en prettig mogelijk te laten verlopen. Toch kan het zijn dat u een klacht heeft over de behandeling van uw fysiotherapeut. Ook kunt u ontevreden zijn over de manier waarop uw fysiotherapeut of zijn medewerker met u is omgegaan. Dan is het goed om uw klacht kenbaar te maken. Niet alleen voor uzelf, maar ook voor andere patiënten en voor de kwaliteit van de fysiotherapie.

Lees daarover meer in de klachtenfolder.